DIAGNOSTIC RPS • PRÉVENTION DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX

Diagnostic RPS en entreprise : évaluer et prévenir les risques psychosociaux partout en France

Idéal RH accompagne les entreprises dans l’identification des facteurs de risques psychosociaux, l’analyse des situations de travail et la construction de plans d’action concrets, adaptés à leur organisation.

✓ Intervention France entière ✓ Approche quantitative & qualitative ✓ Confidentialité des échanges
DIAGNOSTIC SUR MESURE

Transformer les constats en actions

01

Identifier les facteurs de risques

02

Comprendre leurs causes organisationnelles

03

Hiérarchiser les situations prioritaires

04

Construire un plan d’action opérationnel

QUAND RÉALISER UN DIAGNOSTIC RPS ?

Des signaux qui méritent d’être objectivés

Un diagnostic des risques psychosociaux permet de dépasser les perceptions individuelles pour comprendre les situations de travail, identifier les facteurs de risque et déterminer sur quels leviers agir.

↘

Absentéisme ou turnover

Dégradation des indicateurs RH, départs répétés, difficultés de fidélisation ou arrêts de travail.

⚡

Tensions internes

Conflits, relations de travail dégradées, difficultés managériales ou climat social tendu.

↻

Réorganisation

Transformation, fusion, changement de direction, évolution des métiers ou restructuration.

!

Alerte ou situation sensible

Remontées du CSE, inquiétudes des équipes, signaux de surcharge ou souffrance au travail.

◎

Mise à jour du DUERP

Besoin de mieux identifier et formaliser les facteurs de risques psychosociaux.

✓

Démarche de prévention

Volonté d’agir en amont et de structurer durablement la prévention des RPS et la QVCT.

PRÉVENTION DES RISQUES PROFESSIONNELS

Les risques psychosociaux font partie intégrante de la prévention en entreprise

L’employeur doit prendre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale des travailleurs.

L’évaluation des risques professionnels doit également être retranscrite dans le Document Unique d’Évaluation des Risques Professionnels (DUERP).

Le diagnostic RPS permet d’objectiver les facteurs de risques, d’identifier les situations de travail concernées et d’alimenter une démarche de prévention structurée.

L.4121-1

Code du travail

Prévenir les risques, protéger la santé physique et mentale et mettre en place une organisation et des moyens adaptés.

DUERP Formaliser l’évaluation des risques professionnels et les actions de prévention.
NOTRE GRILLE D’ANALYSE

Les 6 grandes familles de facteurs de risques psychosociaux

L’analyse peut notamment s’appuyer sur les six catégories de facteurs de risques psychosociaux issues des travaux du Collège d’expertise coordonné par Michel Gollac et reprises par l’INRS.

01

Intensité et temps de travail

Charge, rythme, objectifs, interruptions, horaires et organisation du temps de travail.

02

Exigences émotionnelles

Relations avec le public, situations difficiles, maîtrise ou dissimulation des émotions.

03

Autonomie

Marges de manœuvre, participation aux décisions, utilisation et développement des compétences.

04

Rapports sociaux au travail

Relations entre collègues, management, reconnaissance, coopération et soutien.

05

Conflits de valeurs

Qualité empêchée, désaccord éthique ou sentiment de ne pas pouvoir bien faire son travail.

06

Insécurité de la situation de travail

Incertitude, changements non maîtrisés, restructurations ou inquiétudes sur l’avenir.

NOTRE MÉTHODOLOGIE

Comment se déroule un diagnostic RPS ?

Chaque intervention est construite en fonction de votre contexte, de votre organisation, de vos enjeux et du périmètre concerné.

01

Cadrage de la démarche

Définition du périmètre, des objectifs, du calendrier et des modalités de pilotage.

  • Réunion de lancement
  • Constitution ou mobilisation du COPIL
  • Collecte des données utiles
  • Définition du plan de communication
02

Analyse documentaire et prédiagnostic

Analyse des éléments disponibles afin de comprendre le contexte de l’organisation et préparer l’investigation.

  • Données sociales et RH
  • Absentéisme et turnover
  • Organisation du travail
  • DUERP et actions déjà engagées
03

Enquête quantitative

Lorsque cela est pertinent, diffusion d’un questionnaire anonyme permettant de recueillir la perception des salariés sur leurs conditions de travail.

  • Questionnaire adapté au contexte
  • Recueil anonyme des réponses
  • Analyse statistique
  • Identification des zones de vigilance
04

Investigation qualitative

Le questionnaire ne suffit pas à comprendre les situations de travail. Les données sont complétées par une analyse qualitative.

  • Entretiens individuels
  • Groupes de parole ou focus groups
  • Entretiens avec les acteurs clés
  • Analyse des situations de travail
05

Analyse croisée et diagnostic

Les données quantitatives, qualitatives et organisationnelles sont croisées afin d’identifier les facteurs de risques, les facteurs de protection et leurs causes.

  • Hiérarchisation des risques
  • Identification des causes organisationnelles
  • Repérage des facteurs de protection
  • Rédaction du diagnostic
06

Restitution et plan d’action

Le diagnostic débouche sur des recommandations concrètes et hiérarchisées permettant à l’entreprise de passer de l’analyse à l’action.

  • Restitution Direction / COPIL
  • Restitution aux représentants du personnel si prévue
  • Plan d’action de prévention
  • Contribution à la mise à jour du DUERP
UNE ANALYSE QUI VA AU-DELÀ DU QUESTIONNAIRE

Croiser les données pour comprendre les situations de travail réelles

Un questionnaire peut permettre d’identifier des tendances, mais il ne suffit pas à comprendre leurs causes.

Notre démarche croise différentes sources d’information : données RH, questionnaire, entretiens, groupes de travail et analyse de l’organisation.

Cette approche permet d’éviter une lecture uniquement individuelle des difficultés et de rechercher les leviers de prévention au niveau du travail et de son organisation.

Quantitatif Questionnaire anonyme et analyse des indicateurs
Qualitatif Entretiens individuels et collectifs
Organisationnel Analyse du travail, des processus et du management
Participatif Association des acteurs internes à la démarche
LES LIVRABLES

Des conclusions directement exploitables

L’objectif du diagnostic est de permettre à l’entreprise de comprendre, prioriser et agir.

01

Rapport de diagnostic RPS

Synthèse structurée des résultats, facteurs de risques et facteurs de protection.

02

Cartographie des risques

Identification et hiérarchisation des situations nécessitant une action.

03

Préconisations

Recommandations adaptées à l’organisation et aux causes identifiées.

04

Plan d’action

Actions prioritaires, responsables, échéances et indicateurs de suivi.

05

Restitutions

Présentation adaptée à la Direction, au COPIL et aux instances concernées.

06

DUERP

Appui à l’intégration des résultats du diagnostic dans votre démarche de prévention.

Julia Kuster - consultante RH et diagnostic RPS
VOTRE INTERLOCUTRICE

Julia Kuster

Fondatrice d’Idéal RH • Consultante RH

Titulaire d’un Master 2 en Droit social et d’un Master 2 en Management des Ressources Humaines, j’ai exercé pendant plus de dix ans sur des fonctions de recrutement, de management RH et de responsabilité RH.

J’accompagne aujourd’hui les organisations dans leurs démarches de prévention des risques psychosociaux, d’analyse du travail et d’amélioration des pratiques RH.

✓ Analyse RH et organisationnelle
✓ Diagnostic RPS quantitatif et qualitatif
✓ Entretiens et groupes de travail
✓ Construction de plans d’action
✓ Appui DUERP et prévention
INTERVENTION FRANCE ENTIÈRE

Un diagnostic RPS adapté aux organisations mono-site et multi-sites

Basée dans les Alpes-Maritimes, Idéal RH intervient directement au sein des entreprises partout en France.

Une partie de la démarche peut également être organisée à distance : réunions de cadrage, questionnaire, certains entretiens et restitutions.

Sur site Entretiens, groupes de travail, observations et restitutions.
À distance Cadrage, questionnaire, entretiens et réunions.
Multi-sites Méthodologie commune et analyse comparative selon les établissements.
À QUI S’ADRESSE NOTRE ACCOMPAGNEMENT ?

Une démarche destinée aux acteurs de la prévention et du dialogue social

Direction générale DRH / RRH Responsables QHSE Directions de site CSE Services de prévention
QUESTIONS FRÉQUENTES

Diagnostic des risques psychosociaux : vos questions

Qu’est-ce qu’un diagnostic RPS ?

Un diagnostic RPS vise à identifier les facteurs de risques psychosociaux présents dans une organisation, à comprendre les situations de travail qui les génèrent et à définir des actions de prévention adaptées.

Quelle différence entre un diagnostic RPS et un questionnaire RPS ?

Le questionnaire constitue un outil de recueil d’informations. Un diagnostic complet croise généralement plusieurs sources : questionnaire, données RH, entretiens, groupes de travail et analyse des situations de travail.

Combien de temps dure un diagnostic RPS ?

La durée dépend de la taille de l’entreprise, du nombre de sites, du périmètre étudié et des méthodes de recueil retenues. Un calendrier précis est défini lors de la phase de cadrage.

Le diagnostic RPS permet-il de mettre à jour le DUERP ?

Les résultats du diagnostic permettent d’identifier et de hiérarchiser les facteurs de risques psychosociaux. Ils peuvent ainsi alimenter l’évaluation des risques et la mise à jour du DUERP et du plan d’action associé.

Les réponses des salariés sont-elles confidentielles ?

La confidentialité constitue un principe essentiel de la démarche. Les modalités de recueil, d’anonymisation et de restitution sont définies dès le cadrage du diagnostic.

Intervenez-vous partout en France ?

Oui. Idéal RH peut réaliser des diagnostics RPS partout en France, sur site, à distance ou selon une organisation mixte.

PARLONS DE VOTRE SITUATION

Vous envisagez un diagnostic RPS dans votre organisation ?

Échangeons sur votre contexte, le périmètre concerné et les objectifs de votre démarche afin de construire une intervention adaptée.

Au-delà du respect des obligations légales, la prévention des risques psychosociaux constitue aujourd’hui un véritable enjeu stratégique pour l’entreprise. En favorisant la qualité de vie et les conditions de travail, elle contribue à préserver la santé des salariés, renforcer leur engagement et soutenir durablement la performance de l’organisation.

Le bilan de compétences : les réponses

Questions sur le bilan de compétences

Vous souhaitez acquérir de nouvelles compétences afin de progresser dans votre carrière professionnelle ? Vous envisagez une reconversion, ou même de créer votre propre entreprise ? Quels que soient vos projets, Idéal RH vous propose un bilan ainsi qu’un accompagnement individualisé pour une évolution réussie.Chaque année, de plus en plus de salariés, indépendants et demandeurs d’emplois souhaitent se former dans le but de monter en compétence dans leur travail ou de se reconvertir. Dans tout changement, il y a une part d’inconnu, et vous ne savez pas par où commencer. Le doute peut vite s’installer : en suis-je capable ? Est-ce vraiment ce qui me correspond ? Peut-être n’avez-vous tout simplement pas encore posé de mots précis sur votre envie d’évolution.Le bilan de compétences est une étape primordiale, qui va vous permettre de prendre conscience de vos capacités et de mettre des mots sur vos aspirations. Tout au long de votre vie, vos expériences, tant professionnelles que personnelles, ont façonné la personne que vous êtes aujourd’hui. Elles vous ont fait grandir et vous ont permis de développer des aptitudes dans divers domaines. Et, bien souvent, vous n’avez pas conscience de vos propres ressources. L’accompagnement individualisé que nous proposons a pour objectif de vous permettre de mieux vous connaître. C’est l’occasion de faire le point sur votre carrière, de définir vos attentes, et d’identifier vos points forts afin de prendre conscience de votre valeur. Un tel travail permet de clarifier vos perspectives d’évolution professionnelle et d’ouvrir le champ des possibles. Pour cela, Idéal RH vous propose une approche en trois étapes.

Le bilan de compétences en ligne est l’occasion de faire le point sur votre carrière, votre profil, d’évaluer vos compétences, ouvrir le champ des possibles et clarifier vos perspectives d’évolution professionnelle.

Le bilan de compétences en ligne d’Idéal RH est un accompagnement sur-mesure, pour mieux vous connaître et ainsi construire votre carrière professionnelle.

Il est complètement individualisé et adapté à vos besoins. Il comprend :

  • des échanges avec un/e coach certifié(e) en accompagnement des carrières professionnelles
  • des exercices à faire pour prendre du recul et se poser les bonnes questions,
  • des tests de personnalité (RIASEC), de profil professionnel et de valeur.

Trouvez les informations officielles sur le bilan de compétences : sur le site du Gouvernement en cliquant ici

Vous en avez assez de votre travail ? L’idée de quitter votre emploi vous poursuit ? Vous êtes demandeur d’emploi ? Vous venez de vous installer dans une nouvelle région parce que vous avez accompagné votre conjoint ou conjointe et vous vous demandez quelle activité mener. Vous avez une passion et vous aimeriez qu’elle se transforme en votre métier. Vous voulez vous lancer comme auto–entrepreneur. Ne serait-ce que pour toutes ces raisons, il est utile de faire un bilan de compétences 100% digital. 

Le bilan de compétences en ligne offre une flexibilité inégalée. Il permet aux professionnels de gérer leur temps et de s’engager dans un processus de développement de carrière sans perturber leur emploi du temps quotidien. De plus, il est accessible de n’importe où, ce qui signifie que vous pouvez tirer parti de cette opportunité, que vous soyez chez vous, au bureau ou en déplacement.

⦁ Ce bilan de carrière professionnelle peut être pris en charge par votre compte épargne formation (CPF).

⦁ Il peut être pris en charge par votre entreprise. Si vous êtes salarié et dans la mesure où votre employeur est d’accord, il peut être réalisé sur votre temps de travail. Il faut dans ce cas compter vingt quatre-heures réparties sur 2 à 3 mois.

⦁ Si vous êtes inscrit à Pôle Emploi, parlez-en à votre conseiller.

⦁ Nous sommes une équipe de coachs certifiés.

⦁ Nous nous appuyons sur des tests de personnalité reconnus.

⦁ Nous sommes sans cesse en contact avec le réseau professionnel local. Nous côtoyons des responsables de ressources humaines, des psychologues, des formateurs. Nous sommes à l’écoute du marché du travail local, des formations, des créations d’entreprise.

⦁ Nous nous tenons au courant de la politique gouvernementale en matière de formation, d’évolution des métiers, des aides.

⦁ Nous vous conseillons des documents actualisés à consulter, des vidéos à visionner.

Enfin, nous restons à votre écoute pour vous laisser le temps d’accomplir ce bilan professionnel dans les meilleures conditions. Nous savons qu’il est parfois nécessaire d’espacer des séances pour vous permettre de s’accorder de la réflexion. Nous apportons de l’importance à la valeur humaine. Pour nous aussi, le bilan de compétences est une réussite lorsqu’il permet une prise de conscience, un changement de vie positif, un repositionnement à une personne qui est parfois réellement perdue.

Nous vous proposons plusieurs entretiens avec un coach professionnel, afin de passer en revue votre parcours jusqu’à aujourd’hui. Durant cette phase préliminaire, il est bon d’être conseillé afin de vous poser les bonnes questions. Car un bilan de compétence ne concerne pas que vos expériences professionnelles. C’est quelque chose de plus global qui prend également en compte votre personnalité et les événements qui ont marqué votre vie.Il est important de parler de vos appréhensions, de votre ressenti. Avez-vous eu de mauvaises expériences professionnelles ? Avez-vous déjà expérimenté un sentiment de mal-être dans votre travail, et pour quelles raisons ? Les réponses à ces questions, mises bout à bout, vont vous permettre de vérifier par vous-même la cohérence de votre projet.

Dans cette deuxième phase, vous allez mettre en place des exercices pratiques qui vont vous permettre de prendre du recul et d’analyser votre ressenti, afin d’aller vers une meilleure compréhension de vous-même. Le bilan de compétence est un travail de réflexion et d’introspection profonde. Il nécessite d’accepter de se remettre en question. Le terme d’erreur n’a pas sa place ici, on préfère parler d’expérience. Toutes vos expériences, qu’elles aient été bonnes ou mauvaises, sont à prendre en compte car elles vous ont forcément appris quelque chose sur vous.Il est primordial d’identifier vos points forts et vos lacunes pour développer une réelle conscience de soi et identifier votre force sur le marché du travail. Cela vous permettra, par la suite, d’aborder votre formation ou votre nouvelle activité avec une énergie nouvelle : « oui, j’ai de la valeur, et j’en suis capable ! »

Pour mieux vous comprendre et accroître votre confiance en vous, Idéal RH vous propose de réaliser des tests de personnalité. Nous avons choisi la méthode de tests RIASEC, développée par le psychologue John L. Holland. Ce test identifie 6 grands types de personnalités, qui conditionnent en partie votre manière d’agir tant sur le plan professionnel que personnel. Et le résultat pourrait vous surprendre ! Les tests de personnalité sont de plus en plus fréquents dans le monde du travail, pour s’assurer de l’épanouissement individuel. Peut-être découvrirez-vous, par ce biais, pourquoi vous avez expérimenté ce sentiment de mal-être ou d’incomplétude dans vos expériences passées.

L’accompagnement avec Idéal RH est pris en charge à 100% par le CPF ou l’Aide Individuelle à la Formation de Pôle Emploi. Le bilan de compétences peut se faire partout en France, puisqu’un format en ligne est disponible.

Le bilan de compétences en ligne est une ressource précieuse pour les professionnels en quête d’épanouissement et de succès dans leur carrière. En offrant une approche flexible, des ressources variées, et un soutien personnalisé, il peut vous aider à réaliser vos rêves professionnels. Ne sous-estimez pas le pouvoir du développement professionnel en ligne – c’est peut-être la clé pour déverrouiller de nouvelles opportunités et booster votre carrière.

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Taux de satisfaction des bilans réalisés : 100%.
94% des bénéficiaires ont défini un projet professionnel à l’issue du bilan (au 02/01/2025)

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